Termes et Conditions

Les personnes ayant moins de 18 ans devraient utiliser ce site Internet uniquement avec la supervision d’un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec la permission d’un adulte.

Si les biens sont commandés en dehors du pays de résidence de Animigo.fr, les taxes et droits d’importation peuvent être engagés une fois que les biens ont atteints leur destination. Animigo n’est pas responsable de ces charges et nous nous engageons à ne faire aucun calcul ou estimation dans ce domaine. Si vous achetez internationalement, il vous est conseillé de contacter les autorités douanières locales pour davantage de détails sur les coûts et procédures. En tant qu’acheteur des biens, vous serez également l’importateur des biens et ainsi vous devez être sûr que votre achat est dans le plein respect des lois du pays dans lequel les biens sont importés. Sachez que les Biens peuvent être inspectés à l’arrivée au port à des fins douanières et Animigo ne peut pas garantir que le paquet contenant vos biens n’ait aucun de signe de manipulation.

• 3.1Les commandes livrées sur le territoire africain
  Animigo ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'une saisie douanière sur le territoire africain. Comme stipulé en paragraphe 3., il en revient au Client de s'assurer que les produits importés sont dans le plein respect des lois locales en vigueur. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué à la charge de Animigo.

• 4.1Sujet à exceptions dans la Clause 5 de ces termes et conditions, tout le contenu inclus sur le site internet, à moins d’être uploadés par les utilisateurs, incluant, mais n’étant pas limités aux, textes, graphiques, logos, icônes, images, clip audio, clips vidéos, compilations de données, mise en page, code sous jacents et logiciels est la propriété de Animigo, nos affiliés ou toute autre tierce partie pertinente. En continuant d’utiliser le Site Internet, vous reconnaissez que de tels matériels sont protégés par les propriétés intellectuelles applicables britanniques et internationales et les autres lois.
• 4.2Sujet à la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer et ranger ou de toute autre manière réutiliser le matériel du Site Internet à moins d’être indiqué sur le Site Internet ou d’avoir la permission écrite et expresse de Animigo.

• 5.1A moins d’être expressément indiqué, tous les droits de propriétés intellectuelles incluant, mais n’étant pas limité aux, Droits d’auteur et de marques, des images des produits et descriptions appartiennent aux fabricants et distributeurs tels qu’ils sont applicables.
• 5.2Sujet à la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer et ranger ou de toute autre manière réutiliser le matériel du Site Internet à moins d’être indiqué sur le Site Internet ou d’avoir la permission écrite et expresse de le faire par les fabricants et fournisseurs.

Le matériel du site Internet peut être réutilisé sans permission écrite là ou toutes les exceptions sont détaillées dans le chapitre III de « Copyright Designs and Patents Act 1988 »

Ce site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. A moins d’être expressément déclaré, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Animigo ou de ses affiliés. Nous n’assumons aucune responsabilité sur le contenu de ces sites Internet et nous déclinons toute responsabilité pour toutes les formes de perte ou de dommage découlant de leur utilisation. L’inclusion d’un lien d’un autre site sur ce Site Internet n'implique pas l'approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui en ont le contrôle.

Ceux souhaitant placer un Lien de ce Site Internet sur d’autres sites peuvent le faire sur leur page d’accueil uniquement après acceptation. Le Deeplinking (i.e. liens vers d’autres pages spécifiques du site) requiert également une permission. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par email à [email protected]

• 9.1En utilisant le formulaire de contact ou toute autre système sur le Site Internet, vous devriez le faire en accordance avec les règles suivantes :
  • 9.1.1Vous ne devez pas utiliser un langage obscène et vulgaire
  • 9.1.2Vous ne devez pas soumettre du contenu illégal ou répréhensible. Cela inclut mais n’est pas limité aux abus, menaces, harcèlement, diffamation, à l’âge, sexiste et raciste.
  • 9.1.3Vous ne devez pas soumettre de contenu qui est destiné à promouvoir ou inciter à la violence.
  • 9.1.4Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les présentes conditions d'utilisation ou les lois applicables.
  • 9.1.5Vous ne devez pas usurper l'identité d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Animigo ou ses sociétés affiliées, ou des sociétés associées.
  • 9.1.6Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications non autorisées tels que les «spam» ou «courriers indésirables».
• 9.2Vous reconnaissez que Animigo réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous ont été faites ou en utilisant notre système.

• 10.1Afin de commander des Biens sur ce site Internet et d’utiliser ses installations, vous devez créer un Compte qui contiendra certains détails personnels et des Informations de paiement qui peuvent varier selon l’utilisation du Site Internet car nous ne vous demanderons aucune information de paiement jusqu’au moment de commander. En continuant à utiliser ce Site Internet, vous représentez et garantissez que :
  • 10.1.1toutes les informations que vous soumettez sont correctes et véridiques.
  • 10.1.2vous avez la permission de soumettre des informations de paiement où les permissions peuvent être requises ; et
  • 10.1.3vous garderez ces informations correctes et mises à jour.
• 10.2Il est recommandé de ne pas partager vos détails de compte, plus particulièrement votre nom d’utilisateur et mot de passe. Animigo n'accepte aucune responsabilité pour les pertes ou les dommages encourus à la suite de votre décision de partager vos informations. Si vous partagez un ordinateur, il est recommandé de ne pas sauvegarder vos informations de compte dans votre explorateur Internet.
• 10.3Si vous avez des raisons de penser qu’une personne extérieure a accédé à vos informations sans votre consentement, vous devez contacter Animigo immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande non autorisée qui est en attente. Veuillez noter que seules les commandes n’ayant pas été envoyées peuvent être annulées. Dans le cas où une commande non autorisée est envoyée avant votre notification , Animigo n’accepte aucune responsabilité. Vous devez rentrer en contact avec le transporteur détaillé dans les informations de commande.
• 10.4En choisissant votre nom d’utilisateur, vous êtes requis d’adhérer aux termes présents dans la Clause 9. Tout échec dans cette procédure pourrait résulter dans la suspension et/ou l’effacement de votre compte.

• 11.1La résiliation de votre compte peut être effectuée par vous ou Animigo. Si Animigo résilie votre compte, vous serez notifié par email et une explication de cette annulation sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de l'annuler sans donner de raisons.
• 11.2Si Animigo résilie votre compte, toute commande en cours ou en attente sur votre compte ne sera pas annulée et sera envoyée. Animigo se réserve le droit de refuser d’envoyer toute commande en attente à leur seule discrétion.
• 11.3Animigo se réserve le droit d’annuler les commandes pour une raison quelconque, avant le traitement du paiement et de l’expédition.
• 11.4Si les commandes sont annulées pour n’importe quelle raison avant leur envoi, vous serez remboursée des sommes de votre (vos) commande (s).
• 11.5Si vous résiliez votre compte, toutes les commandes non-envoyées seront annulées et vous serez remboursé de toutes sommes payées en rapport à ces commandes.

• 12.1Alors que chaque effort a été fait pour s'assurer que toutes les représentations graphiques et descriptions des produits disponibles à partir de Animigo correspondent aux véritables Produits, Animigo n'est pas responsable des variations de ces descriptions. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à notre négligence et réfèrent uniquement aux variations sur les Biens exactes, et non sur les biens différents (veuillez vous référer à la version anglaise pour plus d’informations). Veuillez vous référer à la Clause 14.1 pour les Biens Incorrectes.
• 12.2Animigo ne représente pas ou ne garantit pas que Les Biens seront disponibles. Les indications de stock ne sont pas fournies sur le Site Internet. Si un produit est hors stock, vous serez notifiés par email.
• 12.3Toutes les informations des prix sur le Site Internet sont correctes au moment de leur mise en ligne. Animigo se réserve le droit de changer les prix et de modifier ou enlever des offres spéciales de temps en temps si nécessaire. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier tous les renseignements sur les prix, à notre seule discrétion.
• 12.4Pour les clients d’Union européenne, nos prix sont montrés en Euro, cependant les paiements sont effectués en Livres Sterling (GPB). Les paiements seront pris en fonction de la valeur du produit au moment où la commande a été placée et non en relation à aucune fluctuation de la valeur des monnaies. Animigo n’est pas responsable des possibles frais bancaires résultant de la commande effectuée sur le site.
• 12.5Tous les prix présents sur le site incluent la TVA (anglaise)

• 13.1Animigo vous notifiera par le billet d’un email quand les biens vous sont envoyés. Le message contiendra les détails du temps estimé de livraison ainsi que les éventuelles raisons dans le délai de la livraison des Biens que vous avez commandé.
• 13.2Les livraisons à l’intérieur du Royaume Uni prennent environ 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons en Union Européenne prennent entre 1 et 3 jours ouvrables et les livraisons vers l’Amérique (USA et Canada) prennent environ 5 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais de livraison ne sont que des estimations et que cela peut varier selon plusieurs facteurs pouvant ou non être sous notre contrôle.
• 13.3Si Animigo ne reçoit aucune correspondance de votre part, dans les 7 jours de la livraison, ne regardant que les problèmes avec les Biens, vous êtes considéré comme avoir reçu les marchandises en parfait état de fonctionnement et sans problème.
• 13.4Si les marchandises nous sont retournées à la suite d'une erreur d'adresse de votre part, Animigo s’occupera de réexpédier le colis à la nouvelle adresse fournie. Vous serez cependant facturé des frais de port si l’erreur ou l’omission dans l’adresse vient de vous. L’appréciation et la décision dans ce domaine est non seulement définitive mais aussi entièrement à notre discrétion.
• 13.5Si le colis nous est retourné comme non délivré pour une raison quelconque, vous ne voulez ou ne pouvez pas recevoir le colis (le client est absent, injoignable ou le colis est refusé) et que la livraison a été tentée, vous serez facturé pour une nouvelle livraison avec tous les frais encourus à la suite de la marchandise retournée. Les colis qui sont envoyées à l’intérieur du Royaume-Uni par UPS, en livraison spéciale sont garantis livrés avant 18h le jour ouvrable suivant. Cette garantie ne s'applique pas si personne n’est présent à l'adresse indiquée pour signer le colis, si l'adresse de livraison est dans une zone à l’intérieur du Royaume-Uni où la livraison du lendemain n'est pas garantie ou alors que le colis est réacheminé à une autre adresse par voie de courrier à suivre.

  Les livraisons sont effectuées en 24h par notre transporteur UPS. L'option de livraison avant 10h30 est disponible également sur notre site. La livraison sous 24 h est disponible uniquement aux personnes vivant en Union Européenne (nous contacter pour plus d'informations). La livraison sous 24h est soumise à condition de disponibilité de stock et d'endroit de livraison.

  La livraison en Suisse et dans les îles françaises comme la Réunion, Martinique, Guadeloupe, St Pierre et Miquelon n'est pas possible avec UPS pour le moment. Votre colis est envoyé par La poste et prend environ 5 à 10 jours pour être livré. Les clients acceptant de passer commande avec Animigo sont liés aux termes et conditions du transporteur UPS. Ces conditions sont disponibles ici.

  Veuillez noter que Animigo met tout en oeuvre pour assurer une livraison en 24h. Toutefois, certain endroit ne sont pas accessible en livraison en 24h. Si vous pensez que la livraison ne peut s'effectuer en 24h, veuillez contacter notre service client afin de vérifier cette information.

• 13.6Vous justifiez être attaché aux termes et conditions de tout transporteur que nous utilisons.Ces termes sont présents sur leurs sites internet.

Animigo a pour but de fournir des Biens de haute qualité qui sont sans fautes et dommages. A l’occasion cependant, les Biens ont besoins d’être retournés. Les retours sont gouvernés par ces Termes et Conditions.

• 14.1Si vous recevez des Biens qui ne correspondent pas à ceux que vous avez commandé, à moins d’être accompagné par une note explicative détaillant les changements, donnant les raisons de ces changements et vous présentant vos options, vous devez nous contacter dans les 10 jours pour arranger une reprise et un retour de ces Biens. Animigo est responsable pour les frais d’expédition. Vous aurez l’option d’avoir un remplacement des Biens que vous avez commandé (Si disponible) ou d’être remboursé à travers la méthode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. Les remboursements et les remplacements seront faits à réception des Biens retournés.
• 14.2Si tout Bien commandé contient tout dommage quand il est livré, vous devez contacter Animigo dans les 28 jours pour arranger une reprise et un retour. Animigo est responsable des les frais d’expédition. Les Biens doivent être retournés dans leur condition originale avec tout emballage et documentation. Si vous choisissez de vous faire rembourser, après réception des Biens retournés, le prix des Biens, payés par vous, sera remboursé à travers la méthode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
• 14.3Si tout Bien développe une faute ou un dommage lors de sa période de garantie, vous avez droit à réparation ou remplacement sous les termes de la garantie. Aucun remboursement ne sera possible.
• 14.4Si les Biens sont endommagés lors du transit et que le dommage est apparent lors de la livraison, vous devez signaler sur la note de livraison que les biens ont été endommagés. En tout état de cause, vous devez rapporter de tels problèmes à Animigo dans les 10 jours et arranger un retour. Animigo est responsable des frais d’expédition. Après réception de ces Biens retournés, le prix des Biens, payés par vous, sera remboursés à travers la méthode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
• 14.5Vous avez droit à une période de rétractation. Cette période commence une fois que votre commande est complète et finie 14 jours après que les Biens aient été livrés. Si vous changez d’avis sur votre commande pendant cette période, veuillez les retourner à Animigo dans les 14 jours après la livraison.

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  Les Biens ne peuvent être retournés que pour cette raison si leur emballage d’origine reste fermer et que les Biens peuvent être revendus, comme neuf, sans main d’œuvre supplémentaire de Animigo. Vous êtes responsables pour les frais d’expédition si les Biens sont retournés pour cette raison. Animigo ne sera pas responsable de quelconque frais bancaires engagés ou débités de votre compte à la suite de votre achat à l'égard de la clause 14.5.

• 14.6Si vous souhaitez retourner les Biens à Animigo pour l’une des raisons ci-dessus, veuillez nous contacter utilisant les détails sur notre page de contact afin d'effectuer les arrangements nécessaires.
• 14.7Animigo se réserve le droit d'exercer son pouvoir discrétionnaire à l'égard d'un retour sous ces Termes et Conditions. Les facteurs qui peuvent être pris en compte dans l'exercice de cette discrétion incluent, mais ne sont pas limitées à:
  • 14.7.1Toute utilisation ou jouissance que vous avez déjà eue avec les Biens
  • 14.7.2Toute caractéristique des Biens qui peuvent leur causer une détérioration ou une expiration rapide
  • 14.7.3Le fait que les Biens consistent en des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels d’ordinateur et que l’emballage ait été ouvert.
  • 14.7.4Toute réduction ayant été incluse dans le prix de la commande pour refléter un manque de qualité connu par le Client au moment de la commande.

L’utilisation du Site Internet est également gouvernée par notre politique de vie privée qui est incorporée dans ces termes et conditions. Pour voir la politique de vie privée, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

• 16.1Animigo ne garantit pas ou ne fait aucune représentation que le Site Internet répondra à vos exigences, qu’il sera de qualité satisfaisante, qu’il conviendra à un but précis, qu'il ne portera pas atteinte aux droits des tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il ne sera pas attaqué dans le but de rendre le site non sécurisé et que toute information fournie sera précise. Nous ne faisons aucune garantie d'aucuns des résultats spécifiques de l'utilisation de nos services.
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Animigo se réserve le droit de modifier le site Internet, son contenu ou ses Termes et Conditions à tout moment. Vous serez lié par toute modification aux Termes et Conditions dès la première fois que vous utilisez le site Internet après les changements. Si Animigo doit apporter des modifications aux modalités et conditions relatives à la vente de marchandises par la loi, ces changements seront appliqués automatiquement à toutes les commandes actuellement en cours en plus de toutes les commandes passées par vous dans le futur.

• 18.1 Le Service est fourni "tel quel" et "en disponibilité". Nous ne donnons aucune garantie que le Service sera exempt de défauts et / ou fautes. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) de l'aptitude à un usage particulier, de l'exactitude de l'information, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
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• 18.3 Pré-commandes
• 18.3.1 Les pré-commandes doivent être reglées à l'avance afin de réserver le stock.
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• 19.1Dans toute la mesure permise par la loi, Animigo n'assume aucune responsabilité pour tout dommage direct ou indirect, de perte ou de dommage, prévisible ou non, y compris les dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou exemplaires découlant de l'utilisation du site Internet ou de toute information qu'il contient. Les utilisateurs devraient être conscients qu'ils utilisent le site Internet et son contenu à leurs propres risques.
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• 19.3Rien dans ces Termes et Conditions exclut ou limite la responsabilité du Animigo pour tout dommage direct ou indirect, de perte ou de dommages découlant de la mauvaise prestation de biens ou de dépendance à l'égard des informations inexactes figurant sur le site Internet.
• 19.4Si tous les efforts ont été faits pour veiller à ce que ces termes et conditions adhèrent strictement aux dispositions pertinentes de la Loi sur les clauses abusives dans les contrats de 1977, dans le cas où l'un de ces termes est jugé illégal, invalide ou inapplicable, ce terme peut être considéré comme séparé de ces termes et conditions et ne doit pas affecter la validité et l'applicabilité des autres termes et conditions. Ce terme doit s'appliquer seulement dans une juridiction où ce terme particulier est illégal.

Dans le cas où une partie de ces Termes et Conditions ne parvient pas à exercer tout droit ou recours contenu ci-dessus, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou recours.

En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et toutes les versions précédentes de celle-ci, les dispositions de ces Termes et Conditions prévalent, sauf s'il est expressément déclaré autrement.

Toutes remarques / communications doivent nous être transmises soit par la poste à nos locaux ou par email. Veuillez vous référer à notre page Contact pour plus d'informations. Cet avis sera réputé reçu 3 jours après le postage si envoyé par la poste ou tout autre transporteur, le jour de l'envoi, si l'email est reçu dans son intégralité sur un jour et le jour ouvrable suivant si le message est envoyé lors d’un week-end ou jour férié.

Ces termes et conditions et la relation entre vous et Animigo seront régis et interprétés conformément à la loi d'Angleterre et du Pays de Galles et Animigo et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.